汤晓东

近日AWE 2021在上海正式拉开帷幕,展会现场不仅有着各大品牌最新的优质产品,还有着无数热情的参观游客。中关村在线也邀请到了知名品牌火星人集成灶的天猫运营总监汤晓东先生进行专访,通过和汤总的交流我们也更清楚地认识到火星人集成灶对线上线下发展的重视和对未来潮流的精准把控。

专访火星人集成灶汤晓东:产品智竞未来 创新推动升级

01产品智竞未来 创新推动升级

AWE 2021的主题是“智竞未来”,而本次火星人集成灶展馆的主题则是“产品智竞未来,创新推动升级”。

在展会现场火星人为我们带来了最新技术、全新设计理念的Q6蒸烤一体集成灶、U5水槽洗碗机和E5天猫精灵智能款集成灶。这些产品不仅将多种功能集于一身,而且还加入了智能语音助手,为消费者提供更多的便利。

专访火星人集成灶汤晓东:产品智竞未来 创新推动升级

汤总表示,目前集成灶行业发展呈现出两大趋势——智能化和集成化。科技普惠让大众生活越来越便捷,智能化的家电产品解放了我们的时间和体力;集成化能够让小面积的厨房拥有更合理的空间布局,帮助消费者提高空间利用率。此外,在未来也一定会创新更多功能的集成产品。

在笔者看来,这两大趋势不仅仅是集成灶行业的潮流特征,在其他家电领域也同样如此。物联技术的快速发展,5G民用场景的快速落地让消费者更加依赖智能化产品,同时集成化产品所特有的高便捷属性也是消费者的刚需,在未来势必会出现更多智能集成类产品,彻底改善我们的生活方式,向着更健康的理念迈进。

专访火星人集成灶汤晓东:产品智竞未来 创新推动升级

02线上引流 线下承接 火星人集成灶开启智慧新零售

目前集成灶行业仍然保持着每年20%以上的增速,并且线上市场增速远高于线下市场,在谈及电商渠道的发展布局时,汤总表示,火星人集成灶在电商领域主要有两大布局:一是深化全渠道布局,火星人集成灶已经入驻天猫、京东、苏宁等电商平台,让消费者可以从多渠道进行选购;二是产品布局,火星人集成灶将会以市场调研和数据分析作为产品研发的重要依据,开发出更贴近消费者需求的产品,并且具备年轻化、高颜值的特点。

专访火星人集成灶汤晓东:产品智竞未来 创新推动升级

此外,汤总还向我们介绍了火星人集成灶的新零售战略,通过线上引流,线下承接的方式,让消费者获得更好的购物体验。同时火星人也将和天猫进行深度合作,在未来开展更多创新性营销传播方式,让更多的消费者喜欢火星人、选择火星人。

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03不打价格战 以优质产品、贴心服务赢得消费者认可

集成灶行业目前仍然有着较为广阔的发展前景,但是随着入局的品牌越来越多,行业竞争也日趋激烈,回顾2020年集成灶行业的整体发展,我们不难发现“价格战”已经成为部分品牌发展的主要手段。

汤总在专访中表示,火星人集成灶在2020年做到了营收和线上客单价的双逆势增长,所以不会打价格战,并且火星人也将会持续以高端品牌为定位,通过优质产品、合理定价为消费者带来更完美的体验。

此外,汤总也就“线上服务难”的问题做了相应的回答:火星人集成灶拥有国家五星级服务认证,无论是线上还是线下消费者都一视同仁,4小时极速响应,12小时快速服务,让消费者买的放心,用的舒心。

专访火星人集成灶汤晓东:产品智竞未来 创新推动升级

采访总结:

通过和汤总的交流我们感受到了火星人对于未来市场潮流的精准把控和对消费者的高度重视。火星人集成灶始终坚持做高端产品缔造者,健康生活引领者,通过优质的产品切实改善每一位消费者的烹饪环境,打造健康厨房。作为行业观察者,我们也希望火星人集成灶能够在不忘初心造福用户的同时肩负起行业龙头的责任,带领行业不断向前发展,创造更多的社会价值。


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